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山东银保监局引导辖区银行保险业强化金融服务 全力配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作
山东保险信息网 www.sdbx.org 2020-02-13 10:20 来源:  山东银保监局
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为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,根据银保监会和山东省委、省政府澳门威斯尼斯人app做好疫情防控工作的有关安排,山东银保监局制定十项措施,引导辖区银行保险机构加强金融服务,全力配合做好疫情防控工作。

一、统一思想,提高认识。引导各单位认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神,按照党中央、国务院部署要求和银保监会、省委、省政府工作安排,深刻认识当前疫情防控形势的严峻性、复杂性和疫情防控工作的重要性、紧迫性,把疫情防控作为当前最重要的工作来抓,充分发挥银行业保险业“稳定器”和“减震器”功能,强化服务、保障、支持、引导作用,压实责任、强化措施,坚决把党中央各项决策部署落到实处。

二、从我做起,人人有为。引导各级监管部门、各银行保险机构从自身做起,从每个人做起,督促干部职工科学认识疫情,稳定情绪,坚定信心,有序做好疫情应对,做到防疫工作“一个都不能少”。采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所卫生。暂停举办公众聚集性活动,对干部职工自发组织的聚集性活动引导取消。引导干部职工养成良好卫生习惯,勤洗手、讲卫生、少聚会,对自己、客户和家庭负责。

三、及时报告,加强应急。督促各级监管部门、各银行保险机构严格按照银保监会、省委省政府工作要求,加强对干部职工健康状况的掌握,严格执行银行业保险业系统每日疫情“零报告”制度。建立健全督促指导机制,由上到下层层压实责任,对发生人员感染、疑似感染情况的第一时间报告。制定应急预案,模拟多场景压力测试,提高应急管理水平。

四、改进方式,畅通服务。引导各银行保险机构根据疫情防控工作需要,合理安排营业网点及时间,保障居民现金支取等日常生活所需金融服务。鼓励积极利用技术手段,加强手机银行、电子银行等线上服务,提升服务便捷性和获得性。开通疫情防控金融服务绿色通道,为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现等应急金融服务,必要时提供上门金融服务。

五、前置理赔,助力稳定。引导各保险机构充分发挥保险保障作用,主动与政府主管部门、医院等合作单位保持密切联系,及时获取、积极跟进新型冠状病毒感染的肺炎患病人员情况,主动预付,适当扩展责任范围,应赔尽赔。开辟保险理赔绿色通道,简化理赔手续,提供及时、便捷的理赔服务。

六、支持生产,精准靶向。引导各银行保险机构主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接,积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对于疫情影响正常经营、遇到困难的企业,根据实际情况,通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持,不得盲目抽贷、断贷、压贷。

七、特事特办,稳控风险。督促各银行保险机构按照特事特办、急事急办原则,切实提高业务办理效率,向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优质的金融服务。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,在信贷政策上予以适当倾斜,灵活做好还款期限、还款方式等工作安排。

八、银保合力,跟进创新。引导各银行保险机构充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力,加强对受疫情影响社会民生重点领域的金融支持。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,加大信贷支持,创新服务方式,支持相关行业减轻损失、战胜疫情灾害影响。

九、践行责任,奉献爱心。发挥行业协会引领作用,引领各会员单位充分履行社会责任。畅通支付渠道,做好社会定向捐赠的金融服务,确保网银等各类捐赠款项汇划通道畅通。

十、抓好宣导,优化环境。督促监管部门及银行保险机构从业人员科学认识疫情情况,不信谣、不传谣,稳定情绪,有序做好疫情应对。同时,引导银行保险机构积极借助短信、微信推送,以及营业场所电子屏、展示板宣传等方式,向社会公众做好疫情防治知识宣教,大力提倡“口罩文明”,辅助引导公众增强防护意识和能力。

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