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山东天安人寿完成首例新型冠状病毒肺炎理赔
山东保险信息网 www.sdbx.org 2020-04-17 10:27 来源:  天安人寿山东分公司
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2020年4月3日,天安人寿山东分公司完成公司重大疾病类保险扩展责任后的首例新型冠状病毒肺炎理赔,当日向客户支付保险理赔金6万元。

被保险人L先生于2020年3月31日被确诊感染新冠肺炎,并转至山东省胸科医院进行隔离治疗。接到客户报案信息,天安人寿山东分公司立即启动新冠肺炎应急预案,为确诊客户开通理赔绿色通道,提供无保单理赔服务。

2020年4月2日,L先生通过微信将确诊证明相关材料发送至理赔调查人员,天安人寿当日完成理赔案件的受理和审核,对其投保的保险金额为20万元的《天安人寿吉祥树终身重大疾病保险》,按保险金额的30%额外给付保险金。4月3日下午,L先生收到6万元理赔金,保单原保险责任继续有效。L先生对天安人寿的理赔服务给予高度评价,并表示由衷感谢。

为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,自疫情爆发以来,天安人寿山东分公司高度重视、密切关注疫情发展,充分发挥自身保险保障职能,针对所有因新冠肺炎出险的客户,推出重大事件应急预案、开通理赔报案绿色通道、简化理赔手续、开通无保单理赔服务、取消理赔医院限制、放宽保险责免限制六大理赔服务升级举措,保障客户权益。

公司针对20款重大疾病类产品的保险责任范围进行扩展。凡是被保险人于合同生效后确诊初次发生新型冠状病毒肺炎(无等待期或观察期90日的要求,且被保险人确诊初次发生新型冠状病毒肺炎的日期于2020年4月30日及之前),将按合同基本保险金额30%额外给付保险金,原保险责任不变。

对《天安人寿健康易享医疗保险》等4款医疗险保险责任范围进行扩展,被保险人于合同生效后患新型冠状病毒肺炎并因该疾病接受治疗的,取消等待期(或观察期)限制、取消理赔医院限制、取消免赔额限制、取消赔付比例限制、取消药品及诊疗项目限制:新型冠状病毒肺炎对症治疗的药品及诊疗项目所对应的医疗费用,均纳入保险保障范畴;取消“法定传染病”责任免除事项限制:新型冠状病毒肺炎不在责任免除范围内,可正常理赔。

守土尽责,服务尽心,天安人寿山东分公司时刻关注着疫情的动向,也随时准备着为抗击疫情的发展尽上绵薄之力。愿所有患者早日康复,所有一线的工作人员都能全身而退!天安人寿山东分公司将坚定不移地充分发挥保险保障作用,与客户携手并肩,助力打赢疫情防控狙击战!

(天安人寿山东分公司)

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